加强城市综合管理，是创新社会治理的一项重点工作。为进一步提升城市综合治理水平，2016年5月，苏州市吴江区全省首创建立区城市综合治理联动指挥中心，将全区24条政府服务热线、5个网络问政平台以及各种咨询、求助、投诉、反映情况的载体整合在一起，集中受理市民诉求，实现了“一个号码管服务”。同时，建立“受理、派发、督办、考核”为一体的联动指挥工作机制，科学合理划分网格，组建网格巡查员队伍，将城市综合治理抓手延伸至村（社区），将城市综合治理事项发现在基层、解决在基层，有力促进社会和谐稳定。